Få hjælp til byggetilladelse og ejendomsskat efter fyraften

Nyhed | Publiceret: tirsdag 31. maj 2011

Er affaldet ikke blevet hentet, eller sidder du en sen aften med spørgsmål til dine ejendomsoplysninger? Fremover kan borgerne i 5 forsøgskommuner chatte med eller ringe til kommunen til kl. 22 på hverdage.

Kommer du hjem efter arbejde og ser, at dit affald ikke er blevet hentet, eller sidder du en sen aftentime og roder med spørgsmål om ejendomsoplysninger eller byggetilladelser - så kan du fremover få svar på dine spørgsmål til kommunen helt indtil kl. 22.

I hvert fald hvis du bor i en af de 5 kommuner - Fredensborg, Frederikssund, Furesø, Holbæk eller Sorø - der er med i forsøgsordningen om en ny kommunal hotline.

Chatfunktion og telefonservice i hotline

: Borgere i Fredensborg, Frederikssund, Furesø, Holbæk og Sorø Kommune skal teste den nye kommunale hotline.

Den nye hotline, der hedder KvikSvar, vil have åbent til kl. 22 mandag til torsdag og til kl. 18 fredag og består af en chatfunktion, en telefonkontakt og en bedre søgefunktion på kommunernes hjemmeside.

Hvad kan boligejere bruge ordningen til?

For boligejere vil det være særligt relevant at kunne få fx ejendomsoplysninger, information om byggetilladelser, lokalplanlægning, dagrenovation og storskrald. Derudover kan du anmelde rotter, jordflytning, indsende klager og meget andet.

Det er ikke kun boligrelaterede spørgsmål, borgerne i de 5 kommuner kan få svar på, men derimod alle typer spørgsmål, der normalt vedrører kommunen.

Forsøgsordning vil måske sprede sig

Ordningen er udviklet i samarbejde med it-virksomheden KMD.

- Jeg tror og håber da på, at hovedparten af kommunerne i løbet af et år har en lignende service, siger Karen Nielsen, direktør i KMD, til Morgenavisen Jyllands-Posten.

Forsøgsordningen lanceres mandag d. 6. juni 2011.