Skal du bruge et flyttefirma?

I dag er det mest almindeligt, at man hyrer et flyttefirma til at flytte dit indbo. Det foregår som oftest sådan, at man låner, lejer eller køber et antal flyttekasser og selv står for at pakke de ting ned, der ikke umiddelbart kan flyttes, som f.eks. møbler. Derefter ankommer flyttefirmaet og bærer flyttelæsset til flyttebilen.

Der opstår oftest problemer, hvis indboet tager skade undervejs. Flyttefolkene kan komme til at ridse et møbel på vej ned ad trappen eller ind i bilen, eller flyttegodset kan blive rystet mere rundt i flyttebilen, end det kan tåle. Som udgangspunkt er flyttefirmaet ansvarligt for denne type af skader, for de bliver betalt for at udføre et stykke arbejde, og udføres det ikke godt nok, er firmaet derfor (erstatnings)ansvarligt.

Imidlertid kan det være vanskeligt at afgøre, om sofabordet allerede havde den der uklædelige ridse i overfladen, før det blev anbragt på flyttebilen, eller om skaden er opstået undervejs. Derfor kan du med fordel tage billeder af synlige overflader på dine mest skattede ejendele, før de flyttes. Mener du, at den pågældende skade er flyttefirmaets ansvar, skal du derfor også klage til dem.

Har du særligt kostbart indbo såsom antikviteter, porcelæn, malerier eller antikke møbler, er det en rigtig god idé at gøre flyttefirmaet opmærksomt på det inden flytningen - og gerne skriftligt, så der ikke senere kan rejses tvivl om, hvorvidt firmaet er blevet informeret. Måske kræver denne del af flyttelæsset en særlig tillægsforsikring, hvilket flyttefirmaet i mange tilfælde kan hjælpe med.

Langt de fleste flyttefirmaer har en ansvarsforsikring, der dækker opståede skader. Men det er ikke et lovkrav, så husk at undersøge, om firmaet har forsikringsforholdene i orden, inden du hyrer det. Et meget billigt flyttefirma har måske ikke orden på forsikringsforholdene, så selvom de juridisk er forpligtet til at dække opståede skader, kan det erfaringsmæssigt være svært i praksis at inddrive erstatningen.

Må du gøre holdt undervejs i flytningen?

Det måske allervigtigste er, at du holder dit forsikringsselskab underrettet om, hvor dit indbo befinder sig, og hvornår det befinder sig de forskellige steder.

Fylder du flyttebilen om morgenen, kører læsset til din nye adresse og læsser af samme dag, er problemet ikke så stort. Forsikringsselskaber accepterer, at indboet kan være undervejs i op til 30 dage. Såfremt du ikke flytter på én og samme dag, skal du blot meddele det til dit forsikringsselskab, før flytningen starter.

For ordet "undervejs" skal tages helt bogstaveligt, idet flyttelæsset i forsikringsmæssig forstand ikke uden videre må læsses af for at blive midlertidigt opbevaret et sted mellem dit gamle hjem og den nye adresse.

Hvis du har behov for at opbevare hele eller dele af dit flyttelæs midlertidigt - eksempelvis hvis du ikke har mulighed for at flytte direkte fra dit gamle til dit nye hjem - skal forsikringsselskabet orienteres om dette på forhånd. Orienteringen skal også rumme præcise informationer om det midlertidige opbevaringssteds adresse.

Hvorvidt forsikringsselskabet vil opkræve et ekstra gebyr i denne situation, er forskelligt fra selskab til selskab. Overlader du den midlertidige opbevaring til flyttefirmaet, kan dette have en separat forsikring til formålet.

Hvad gør du, hvis dine ejendele forsvinder under flytning?

Bliver en eller flere flyttekasser væk undervejs, eller bliver indholdet beskadiget, mens det er i flyttefirmaets varetægt, kan der opstå et bevismæssigt problem.

Har du selv pakket dit indbo ned, skal du også være i stand til at dokumentere indholdet i de forsvundne flyttekasser. Det kan være vanskeligt, hvis andre ikke har set, hvad du pakkede ned i hvilke flyttekasser, eller i hvilken tilstand tingene var.

Hvis du omhyggeligt noterer alt, der pakkes, ned på en liste og mærker kasserne med eksempelvis et nummer, der går igen på dine lister, står du imidlertid bedre rustet til at dokumentere et eventuelt tab. Tager du ydermere et foto af flyttekassens indhold, inden den lukkes, vil det kunne hjælpe med at rekonstruere dens indhold, hvis det bliver nødvendigt.

Selvom flyttefirmaet har været udsat for et tyveri fra flyttebilen, der måske stod parkeret uden opsyn, mens flyttefolkene spiste frokost, skal du selv være i stand til at dokumentere over for forsikringsselskabet, hvad der er blevet stjålet.

Vil du være sikker på at kunne gøre flyttefirmaet ansvarligt for en hvilken som helst opstået skade eller et eventuelt tyveri fra flyttelæsset, er det en god idé at lade flyttefirmaets egne folk stå for nedpakningen og sørge for, at de udarbejder lister over hver enkelt flyttekasses indhold.

Hvis der så kun kommer 15 ud af 17 flyttekasser frem, vil indholdet af de manglende flyttekasser præcist fremgå af flyttefirmaets egne lister. Det koster godt nok en smule ekstra, men det kan være en rigtig god investering.

Hvordan forsikrer du opmagasineret indbo?

Af og til vil der være et tidsmæssigt "hul" mellem fraflytning og indflytning, hvor man har behov for at opbevare alle eller nogle af sine ting et andet sted. Det kan være hos familie og venner eller hos et professionelt opmagasineringsfirma.

På samme måde som du kan bestille flyttefirmaet til at pakke ned, kan du også lade dem stå for opbevaringen. Skal dit indbo opbevares et andet sted end der, hvor du er tilmeldt Folkeregistret, skal forsikringsselskabet altid orienteres på forhånd, hvis du vil opretholde den fulde dækning i tilfælde af skader eller tyveri. Det skyldes, at der i forsikringsmæssig henseende sker en såkaldt risikoændring.

Langt de fleste forsikringsselskaber begrænser dækningen i forbindelse med opmagasinering af indbo og vil typisk kun forsikre imod brand og indbrudstyveri. Sker der et indbrud i en forsvarligt aflåst bygning eller ditto lokale, vil forsikringen derfor dække tabet under almindelige vilkår.

Simpelt tyveri er almindeligvis undtaget i forbindelse med opmagasinering. Det kan blive et problem, da der på langt de fleste opmagasineringspladser færdes mange mennesker med adgang til lagerhallens forskellige opbevaringscontainere eller -rum.

Mange mennesker vil derfor kunne hente og bringe indhold til og fra lagerhallen, og risikoen for tyveri øges derfor betragteligt. Indboforsikringen dækker derfor kun indbrudstyveri - ikke simpelt tyveri, som tyveri fra en aflåst container på et lagerhotel i forsikringsmæssig forstand vil være.

Du bør derfor på forhånd afklare de forsikringsmæssige forhold i forbindelse med simpelt tyveri med flytte- eller opmagasineringsfirmaet, så at firmaet overtager risikoen for opbevaringscontainerens eller opbevaringsrummets indhold.

Opmagasinerer du hele eller dele af indboet hos familie og venner, dækker din egen indboforsikring på samme vilkår, som hvis de pågældende ting stod hjemme hos dig selv. Det gælder dog kun under den forudsætning, at du har givet forsikringsselskabet besked om, hvad der står hvor.

Ligeledes vil der være en tidsmæssig begrænsning på, hvor længe indboforsikringen dækker dine møbler og/eller flyttekassers indhold, når de står på flere adresser end der, hvor du er tilmeldt Folkeregistret. Du må undersøge de konkrete betingelser hos dit forsikringsselskab, hvis du kommer i den situation.

Dækker forsikringen flere adresser?

Langt de fleste indboforsikringer dækker som tidligere nævnt, at dit indbo kan befinde sig på to forskellige adresser i op til en måned. Det er det tidsrum, forsikringsselskaberne uden videre accepterer, at du kan bruge til at få samlet alt dit indbo på den nye adresse.

Dækker forsikringen under transport?

Som udgangspunkt vil din indboforsikring ikke dække flyttelæsset, mens det bliver transporteret. Ønsker du selv at flytte dine ting ved hjælp af en lånt eller lejet lastbil, varebil eller trailer, skal du sørge for en særskilt forsikring af tingene under selve transporten - en såkaldt transportforsikring.

Sker der et uheld, dækker den almindelige indboforsikring nemlig ikke de skader, der måtte opstå i den forbindelse. Uanset om du selv er skyld i uheldet eller ej.

Vælger du at leje en bil til flytningen, skal du være ekstra opmærksom på bilens forsikringsforhold. Eksempelvis skal du sikre dig, at bilen er kaskoforsikret. Hvis der er selvrisiko på bilen, er det ligeledes vigtigt at afklare størrelsen og vilkårene. Sker der et uheld, er det rart at kunne tilkalde assistance uden at blive ruineret, og det kan du evt. sikre dig ved hjælp af en tillægsforsikring.

Har du noget ansvar, når du hjælper andre?

Mange - især unge - mennesker vælger af økonomiske årsager selv at flytte deres ting med hjælp fra venner og familie. Kan du låne dig frem til en flytteegnet bil eller trailer, kan det naturligvis gøres meget billigt.

Men det kan også blive dyrt, hvis en af vennerne taber Ming-vasen, fladskærmen eller andet kostbart og skrøbeligt indbo på vej ned ad trappen. Eller hvis noget går i stykker under en hård opbremsning med flyttebilen.

Når du modtager hjælp fra andre mennesker, løber du en risiko, som du må acceptere. Er en af dine venner årsag til en skade på dine ting, har vedkommende måske et moralsk, men ikke noget juridisk erstatningsansvar. Vedkommendes personlige ansvarsforsikring dækker heller ikke skaden, det tab må du selv bære. Frivillige hjælpere i denne sammenhæng er som udgangspunkt ansvarsfri.