Københavnere er langt mindre tilfredse med de håndværkere, de har haft på besøg, end jyder.

Det viser en undersøgelse, som Public Affairs Group med assistance fra Synovate Vilstrup har udført, og som Realdania har finansieret. 1.041 boligejere har deltaget i undersøgelsen.

Mere end hver fjerde københavnske boligejer svarer "hverken eller", eller at de er "utilfredse" eller "meget utilfredse" med deres relation til bygge- og håndværksvirksomheden. 19 procent svarer det samme om kvaliteten af det arbejde, der er blevet udført.

Jyder mere tilfredse med håndværkernes arbejde

I Jylland er tilfredsheden noget større. Her er 11 procent ikke så glade for samarbejdet med håndværkerne, mens 8-10 procent er ikke tilfredse med kvaliteten.

Utilfredsheden kan endda være endnu større. Normalt er boligejerne mest utilfredse med større om- og tilbygninger eller helt nye huse. I undersøgelsen var der færre københavnere, der havde den type opgaver, end boligejere fra andre dele af landet.

Flere brådne kar i hovedstaden

Den større utilfredshed kan skyldes, at flere håndværkere i hovedstaden ikke har så høj etik, når de svinger hammeren.

"Det er naturligt at antage, at årsagen er, at der er flere brådne kar, som skaber utilfredse kunder, blandt bygge- og håndværksvirksomhederne i Hovedstadsområdet sammenlignet med det øvrige land", står der i undersøgelsen.

En anden forklaring kan være, at boligejerne i hovedstadsområdet stiller større krav end andre.

- Der er måske lidt flere unge kunder i hovedstadsområdet, og de finder sig ikke i så meget, som lidt ældre kunder gør. De har lidt kortere lunte og forventer lidt mere, siger direktør i Dansk Byggeri, Michael H Nielsen.

Dansk Byggeri vil nu analysere resultaterne sammen med andre aktører på byggemarkedet og gøre en indsats for at gøre tilfredsheden endnu større, oplyser Michael H. Nielsen.

Færre københavnere vil anbefale håndværkere

Ikke overraskende er der færre københavnere, der ønsker at bruge de samme håndværkere igen eller anbefale dem over for andre. Niveauet i hovedstadsområdet ligger 15-20 procent under den øvrige del af landet.