Når håndværkeren er færdig (afleveringsforretning)

Hvordan kontrollerer og overtager du håndværkerens arbejde, når det er færdigt? Hvilke procedurer bør du følge? Hvad kan du risikere ved f.eks. at tage et byggeri i brug, inden det er færdigt?

Hvad er en afleveringsforretning?

Når en håndværker har udført et stykke arbejde og melder det færdigt til dig, bør I mødes ved det udførte arbejde og blive enige om, hvorvidt det rent faktisk er 100 procent færdigt eller måske mangler lidt hist og pist. Dette møde kaldes en afleveringsforretning. Hvis arbejdet ikke er fejlfrit, skrives en mangelliste, og der aftales en rimelig (kort) tidsfrist for, hvornår de sidste fejl og mangler skal være udbedret.

Det afgørende ved en afleveringsforretning er at afgøre, hvorvidt det udførte arbejde har væsentlige mangler eller kun uvæsentlige mangler (eller måske slet ingen mangler).

Hvis arbejdet har væsentlige mangler, skal du ikke godkende det og acceptere, at det er afleveret til dig. Dermed kan du ikke tage det i brug. Håndværkeren må på den igen og sende en ny klarmelding til dig, når han atter mener at være færdig.

Hvis arbejdet kun har uvæsentlige eller ingen mangler, kan du godt acceptere, at det er afleveret til dig. Det betyder, at du godt kan tage det udførte arbejde i brug og så ellers holde øje med, at de uvæsentlige mangler efterfølgende bliver udbedret til den aftalte tid.

Når du skal afgøre, hvorvidt håndværkerarbejdet har fejl og mangler, skal du vurdere det i forhold til, hvad der er aftalt, samt hvad der er fagmæssigt korrekt. Læs mere i Bolius Fakta: Fejl og mangler ved håndværkerarbejde .

Hvorfor er det vigtigt med en afleveringsforretning?

Det tidspunkt, hvor et udført stykke håndværkerarbejde eller byggeri formelt set afleveres af håndværkeren til kunden, er helt afgørende for en række forhold.

Mens et byggeri er i gang, har håndværkeren ansvaret for alle dele af arbejdet. Det betyder bl.a., at håndværkeren skal passe på de materialer, der er leveret, og det arbejde, han løbende udfører. Tyveri af materialer på byggepladsen eller hærværk på arbejdet er håndværkerens risiko. Det samme er f.eks. ansvaret for skader på arbejdet som følge af nedbør, storm eller tilsvarende.

Denne risiko overgår til dig på afleveringstidspunktet.

Efter afleveringstidspunktet, hvor du altså tager byggeriet i brug, vil det være langt vanskeligere for dig at klage over fejl og mangler, fordi det ofte vil være vanskeligt for dig at bevise, at fejlen ikke er en, du selv har forårsaget ved din brug af byggeriet. Derfor skal håndværkerarbejdet gås igennem og godkendes af dig, inden du overtager det.

NB! Hvis du tager et byggeri helt eller delvist i brug, inden det formelt er blevet afleveret til dig (f.eks. en halvfærdig køkkenombygning), betyder det faktisk, at du dermed overtager den nævnte risiko, som om du formelt set har gennemført en afleveringsforretning. Derfor bør du være meget varsom med at begynde at bruge de arealer, håndværkeren arbejder på, inden det formelt bliver afleveret til dig. Igen handler det om, at hvis du tager noget halvfærdigt i brug, vil du få vanskeligt ved senere at bevise, at en skade eller fejl er håndværkerens ansvar og ikke lige såvel kunne være din skyld.

Afleveringstidspunktet er også meget vigtigt, fordi det er afgørende for vurderingen af, om håndværkeren er forsinket og evt. skal betale dagbøder (det kan du naturligvis kun kræve, hvis dagbod indgår som en del af aftalen).

Hvordan forløber en afleveringsforretning?

Når håndværkeren mener at være færdig med det aftalte arbejde, melder han det klar til dig. Inden du mødes med håndværkeren til afleveringsforretningen, bør du på egen hånd minutiøst gennemgå det udførte for at kontrollere, om det svarer til det, I har aftalt. Der må ikke være nogen fejl, mangler eller skader. Er der noget, der ikke lever op til det aftalte, skriver du det op på en såkaldt mangelliste.

Dernæst indkalder du håndværkeren til en afleveringsforretning, og du kan med fordel sende din mangelliste til ham, så han kan nå at forholde sig til den inden mødet. Måske har I allerede, når håndværkeren klarmelder, aftalt et tidspunkt for afleveringsforretning.

Når I så mødes til afleveringsforretningen, gennemgår I din mangelliste punkt for punkt og afgør for hvert enkelt punkt:

• Erkender håndværkeren, at der er tale om noget, der ikke er helt færdigt, altså at der er tale om en fejl eller mangel?

- Hvis ja, noteres det ud for manglen på din liste.
- Hvis nej, er der opstået en uenighed. Enten må du leve med fejlen eller samle de fejl, som I er uenige om, sammen i en skriftlig klage til håndværkeren. Læs mere i Bolius Fakta: Klager over håndværkerarbejde .

• Hvad "koster" manglen? Det lyder måske lidt kryptisk, og det er jo ikke fordi du skal betale to gange for samme arbejde. Udbedring af manglen koster ikke ekstra, og skal udføres af håndværkeren indenfor hans tilbudspris. Når hver enkelt mangel alligevel skal "prissættes" er det for at du kan undlade at betale den del af regningen, før manglerne er udbedret. Prissættelsen af manglen kan udføres af ekstern rådgiver, men ellers må man stole på håndværkeren. Derefter sender håndværkeren f.eks. sin fulde slutregning til dig, inden samtlige mangler er udbedret, og du modregner et beløb svarende til summen af alle resterende mangler, og betaler kun resten af slutregningen. De resterende penge (svarende til værdien af manglerne) skal du tilbageholde indtil manglerne er udbedret.
• Senest hvornår skal fejlen være udbedret? Tidsfristen skal være rimelig, men så kort som mulig.
• Er der tale om en væsentlig mangel?
• Er det overhovedet rimeligt at forvente, at håndværkeren udbedrer manglen? Hvis din 4 m lange køkkenbordplade i granit til 30.000 kr. har fået en lille transportskade, er det så rimeligt at forlange at håndværkeren udskifter den med en ny? Orker du at vente to måneder på at den bliver leveret fra Italien? Et alternativ kan være, at du kræver et forholdsmæssigt afslag i prisen og så lever med den lille skade. Det er i visse tilfælde det nemmeste og bedste for begge parter.

Når gennemgangen er færdig, har du en mangelliste, hvor de ovennævnte oplysninger er noteret ud for hver mangel. Du og håndværkeren kan nu ophøje mangellisten til at være en "afleveringsprotokol", hvis I skriver dato på, og begge to underskriver, og hvis du skriver, at arbejdet dermed anses for afleveret til dig. Tag en fotokopi og send den til håndværkeren, så er I enige om, hvilke mangler der skal udbedres hvornår og også om, hvilke mangler I eventuelt IKKE er enige om. Dem samler du som nævnt sammen i et klagebrev til håndværkeren, medmindre manglerne er så bagatelagtige, at du godt kan leve med dem.

Hvis I ikke fandt nogle væsentlige mangler, er arbejdet hermed afleveret af håndværkeren til dig. Hvis I derimod fandt væsentlige mangler, skrives det ind på mangellisten sammen med en formulering om, at du ikke accepterer arbejdet som værende afleveret.

I regelsættet AB92 er alle disse procedurer specificeret nøjere.

Hvilke typer håndværkerarbejde kræver en afleveringsforretning?

Et håndværkerarbejde vil i princippet aldrig være for lille til en mangelgennemgang og en afleveringsforretning. Selv når der er tale om en mindre reparation, hvor en håndværker kommer ud og skifter en pakning i en utæt vandhane, tjekker man for fejl og mangler, idet man konstaterer, at hanen nu slutter tæt, og efterfølgende betaler regningen.

Jo større byggearbejdet er, jo vigtigere er det naturligvis med en grundig mangelgennemgang og formel afleveringsforretning.

Ved mellemstore og større håndværkerarbejder bør regelsættet AB92 være en del af håndværkeraftalen, og heri er der formuleret helt klare retningslinjer for, hvornår og hvordan afleveringsforretningen bliver gennemført, og hvem der sørger for det.

Hvis AB92 ikke er en del af aftalen, vil det stadig være en god idé at afholde mangelgennemgang og afleveringsforretning. Dermed sikrer du dig, at du ikke betaler for et stykke arbejde, som er mangelfuldt.

Har du behov for professionel rådgivning i forbindelse med en afleveringsforretning?

I mange tilfælde vil det være nyttigt for dig at have en arkitekt, bygningskonstruktør eller ingeniør med, både til din egen forudgående mangelgennemgang og til selve afleveringsforretningen. Afleveringstidspunktet er som nævnt særdeles afgørende, og der kan ofte opstå diskussioner med håndværkeren om, hvorvidt noget er en mangel, hvor stort et beløb manglen skal sættes til samt ikke mindst, om der er tale om væsentlige mangler. De fleste private boligejere vil i denne situation være på "udebane", og du risikerer at blive ringere stillet, hvis du ikke kan give håndværkeren kompetent modspil.