• Udformning og indgåelse af kontrakt.
• Tidsplanlægning og -styring.
• Tilsyn og koordinering.
• Mængde- og kvalitetskontrol.
• Økonomisk styring - udbetalinger og evt. tilbageholdelser.
• Mangelgennemgang - 1- og 5-års-eftersyn.

Dette er blot nogle af de vigtigste punkter. Samtidig skal du ikke undervurdere det psykologiske pres, som du og alle andre i byggeriet undervejs kommer ud for på grund af koordineringsproblemer, tidsmæssige forskydninger m.v.

En måske lidt kynisk (men desværre ikke helt forkert) betragtning om byggesager er, at "alt, hvad der kan gå galt, går galt". I samme åndedrag skal det siges, at der også foretages meget godt og sikkert styringsarbejde på de mange om- og tilbygninger rundtomkring i landet.

Hvordan styres håndværkere i praksis?

Meget groft sagt er der to faser i byggeriet, der kræver vidt forskellig styring af håndværkere, nemlig:

• Idé- og planlægningsfasen
• Udførelsen.

I den første fase handler de væsentligste aktiviteter mest om planlægning, nemlig:

• Finde håndværkere og tjekke referencer angående økonomi, kvalitet, medlemskab af Byg-garantiordning/Dansk Byggeri og ikke mindst tidsmoral: Respekterer håndværkeren aftaler, eller ringer han besked ved forsinkelser? Kort sagt handler det om at finde en håndværker, hvor kemien passer.
• Få et fyldestgørende skriftligt tilbud med merpriser for eventuelle aftalte ændringer af omfang, kvalitetsniveau m.v.
• Udarbejde og aftale en holdbar tidsplan på skrift; evt. fastsætte dagbøder for overtrædelse af det aftalte afleveringstidspunkt.
• Sammensætte et godt, kvalitetsbevidst håndværkerteam. Ofte har den enkelte håndværker gode forbindelser, men tjek alligevel alle håndværkerne.
• Lave et internt regelsæt for både håndværkere og bygherre (hvor må der ryges, spises mad, må toilet bruges m.v.).
• Lave skriftlige aftaler mellem dig og de involverede håndværkere om alt .

I den anden fase er de væsentligste aktiviteter "styring" i ordets bogstaveligste forstand nemlig:

• Holde et opstartsmøde med alle håndværkerne.
• Bekræfte opstartstidspunktet og eventuel bemanding samt nødvendigheden af, at andre faghåndværkere er med til opstarten.
• Fastholde den enkelte håndværkers tidsplan. Du skal helst undgå radikale ændringer under udførelsen.
• Få samarbejdet mellem håndværkerne (overgang/aflevering) til at foregå "flydende" og uden unødvendig tidsspilde.
• Kontrollere mængder og kvalitet af materialer og af selve arbejdet.
• Sørge for, at alle aftaler, der ændres eller tilføjes undervejs, er skriftlige.
• Eventuelt afholde byggemøder med skriftligt referat.
• Sammen gennemgå det udførte arbejde ved færdigmeldingen/afleveringen og skriftligt udforme en fælles bekræftelse af eventuelle mangler samt tidsfrist for udbedring af disse.
• Sørge for, at de økonomiske spilleregler bliver overholdt af begge parter, og at slutregning bliver betalt efter de gældende regler.

Hvad risikerer du, hvis der ikke er styr på styringen?

Som ovennævnte indikerer, er der mange punkter at tage vare på, og i den første fase kan meget gå galt, f.eks.:

• Forkert valg af håndværker.
• Tilbuddet indeholder ikke de beskrevne ydelser.
• Aftalegrundlaget forbliver mundtligt.
• Håndværkerteamet arbejder ikke sammen.
• Det interne regelsæt bliver ikke brugt.

Anden fase er realiseringens time, og her er der endnu mere, der kan gå grueligt galt, f.eks.:

• Håndværkerne møder ikke til det aftalte tidspunkt.
• Store forsinkelser på den første fagentreprise - alle bliver forsinket.
• Større projektændringer formidles ikke til alle håndværkere.
• Håndværkeren vil have sine penge på forhånd på grund af udlæg for specielle materialer.
• Byggeriet bliver ikke færdigt til den aftalte tid.
• Mangler fra afleveringen bliver ikke udført.
• Ingen 1- og 5-års-gennemgang.

Styring er meget nødvendig i begge faser, og styringen af håndværkerne er af stor betydning for samarbejdet, tidsforbruget og koordineringen i et byggeprojekt. Det er ærgerligt, at mange først får "styringsøjnene" op, når skaden er sket

Kan du selv styre håndværkere?

Selvfølgelig kan du selv styre håndværkerne, men der er et stort "men". Det handler om opgavens omfang og kompleksitet kombineret med din egen "mavefornemmelse" samt en stor portion selverkendelse.

En byggeopgave kræver rene linjer og en god kommunikation parterne imellem. I den forbindelse er der god hjælp at hente i det servicekoncept, som Forbrugerrådet og Dansk Byggeri har lavet med udgangspunkt i folks erfaringer med om- og tilbygninger. Det kan du bruge som en slags huskeliste og rettesnor for god kommunikation mellem parterne i din byggesag.

Hvem kan du få til at hjælpe dig med at styre håndværkere?

Arkitekten, ingeniøren eller bygningskonstruktøren er gode bud på rådgivere til styring af håndværkere. De er fagfolk med stor indsigt i og erfaring med:

• Kontakt med håndværkere.
• Udarbejdelse af udbudsmaterialer og relevante tegninger.
• Byggepladstilsyn og tidsstyring.
• Organisering af byggeri.
• Økonomistyring og kontraktforhold.
• Afleveringsforretninger.
• 1- og 5-års-gennemgang.

Der er altid god professionel hjælp at hente, og som regel er honoraret til en rådgiver, der hjælper med styringen, givet rigtig godt ud. Der er som regel penge og egne ellers dyrekøbte erfaringer at spare …