Valg af gode håndværkere

Hvordan finder du de håndværkere, du skal kontakte for at få udført et stykke arbejde?

Hvad er en god håndværker?

En god håndværker går op i sit arbejde og tænker ikke kun på at tjene penge. Han ønsker at lave et godt stykke håndværk og udføre gode "løsninger" for sine kunder. Samtidig holder han de aftaler, han indgår, og hvis han ikke kan holde aftalen, melder han hurtigt tilbage til kunden.

En god håndværker er hele tiden interesseret i at gøre sit arbejde bedre, så derfor sørger han for, at han selv og hans medarbejdere er opdateret med den seneste byggeviden. En god håndværker, som arbejder for private boligejere, er bevidst om, at han arbejder i andre menneskers "allerhelligste", nemlig boligen, også når ejeren er hjemme.

Med en god håndværker er din byggeopgave i trygge hænder. Gode håndværkere findes der heldigvis mange af. Men desværre er der også nogle "sorte får", som du helst skal undgå. Ellers ender du med byggesjusk, spildte penge og en masse besvær.

Hvad gør du, før du leder efter den gode håndværker?

Undersøg først, hvilken faggruppe eller håndværkertype der normalt udfører den slags opgave, du vil have lavet. Læs mere i Bolius Fakta: Håndværkeres fagområder

Fag- eller hovedentreprise?

Du skal også vurdere, hvor mange forskellige håndværksfag du har behov for. Det skal du, fordi du skal have styr på, hvem der skal lede og koordinere arbejdet blandt de forskellige faggrupper, der skal udføre din byggeopgave. Det sker nemlig ikke af sig selv. Hvis du f.eks. hyrer en tømrer, en murer, en elektriker, en blikkenslager og en maler enkeltvis (såkaldt fagentreprise), er det nemlig dig selv, der skal være "byggeleder", altså bl.a. sørge for, at arbejdet skrider planmæssigt frem, og ajourføre en tidsplan, som alle faggrupper kan støtte sig til. Selv ved mindre opgaver med 2-3 forskellige firmaer kan det være en stor mundfuld for en person uden for byggebranchen, så i den situation vil du med stor fordel kunne købe dig til, at en arkitekt, bygningskonstruktør eller ingeniør står for byggeledelsen.

I projekter, som involverer flere håndværkere, kan det anbefales at placere byggeledelsen hos den håndværker,
der har mest at lave på "byggepladsen", og dermed udnævne vedkommende til hovedentreprenør. Hovedentreprenøren har ikke alene byggeledelsen, men har også alle de øvrige håndværkere under sig. Det giver dig den fordel, at hele ansvaret for udførelsen påhviler én håndværker, hvilket kan gøre din dialog med håndværkerne nemmere. Du skal f.eks. kun have tilbud fra og skrive aftale med ét firma, hovedentreprenøren.

Når du har vurderet, hvilken slags håndværker(e) du har brug for, samt om din opgave egner sig bedst til fag- eller hovedentreprise, kan du gå videre med de øvrige overvejelser.

Små firmaer - små opgaver

Har du et mindre projekt, f.eks. maling af et par rum eller udskiftning af nogle vinduer, kan et mindre håndværkerfirma være en fordel, da det ofte er mere fleksibelt og hurtigere til "at rykke ud".

Er du nervøs for, om et firma har økonomiske problemer og dermed ikke har råd til at dække eventuelle fejl, kan et større firmaer af typen A/S eller ApS være en fordel. De har normalt lidt større mulighed for at rette større fejl, uden at firmaet går konkurs. Små virksomheder kan have sværere ved at rette større fejl på grund af begrænset omsætning og egenkapital.

Virksomhedstypen siger dog langtfra alt om et firma, men det kan give dig en idé, som kan underbygges eller afvises, hvis du undersøger firmaet nærmere. Der er offentlig adgang til regnskaberne for alle virksomheder, der er A/S eller ApS, via den offentlige database over danske selskaber, cvr.dk. Et enkeltmandsfirmas økonomi er meget svær at undersøge, da det er personligt ejet.

Lokale håndværkere kontra håndværkere udefra

Hvis din opgave ikke er så stor, kan det være en god idé at bruge en lokal håndværker, som er tættere på og dermed lettere kan rykke hurtigt ud. I nogle egne af landet giver det en vis samhørighed at bo tæt på hinanden, hvilket ofte letter og forbedrer samarbejdet, fordi kunde og håndværker kender hinanden, og fordi en håndværker nødigt vil have et dårligt ry i sin hjemby.

En ulempe ved at bruge håndværkere, der kommer langvejs fra, kan være trafikken. De timer, som håndværkerne sidder i bilen, skal jo betales, og der er kun kunderne til at betale. Afstand og transporttid kan også gøre det sværere at få håndværkeren til at rette mindre fejl senere hen.

Omvendt kan der være penge at spare ved at bruge håndværkere fra en egn, hvor arbejdsløsheden er højere end der, hvor du bor.

Hvor og hvordan finder du de gode håndværkere?

Der er mange muligheder for at søge efter og finde samvittighedsfulde og dygtige håndværkere.

Anbefalinger

Anbefalinger fra naboer, kollegaer og venner kan være en rigtig god måde at finde en håndværker på. At få en direkte anbefaling fra en, du kender og stoler på, vejer mere end "løse" og tilfældige kontakter og reklamer.

Den digitale vej

Internettet er et godt sted at begynde, enten ved at lave en egentlig søgning på nettet mellem alle de tilgængelige byggefirmaer eller i den "gamle fagbog" degulesider.dk eller krak.dk

Der findes også hjemmesider, der online formidler kontakt mellem kunder og håndværkere. Det sker f.eks. ved, at du som boligejer gratis lægger din private byggeopgave ind på den pågældende hjemmeside, hvor de tilmeldte firmaer kan tilbyde sig, alt efter hvilken opgave det er, hvor den er, og hvor stor den er. Denne metode kan være velegnet til at skabe kontakt (det er jo kun interesserede firmaer, der svarer), men vær varsom med at indgå forpligtende aftaler over internettet. Ofte er det nødvendigt, at håndværkeren besøger dig for at besigtige forholdene og tale med dig, inden et seriøst og bindende tilbud kan afgives.

Ved større sager som opførelse af en tilbygning eller udskiftning af et tag må onlinetilbud direkte frarådes. Et større projekt kræver normalt et mere omfattende materiale at regne tilbud ud fra (tegninger/beskrivelser) end det materiale, de fleste hjemmesider giver dig mulighed for at lægge ud, og et indledende møde og en besigtigelse kan kun yderst sjældent undværes ved denne type sager. Men igen, som kontaktskaber kan internettet være fint.

Den "gamle" vej

Den gode gamle metode til at finde håndværkere på er igennem lokalaviser, blade osv. Du kan naturligvis også bruge telefonbøger, fagbøger og lignende. Denne metode kan dog medføre (især når branchen har travlt), at du kan komme til at ringe meget rundt for at finde en håndværker, der har tid og lyst til din opgave.

Brancheforeninger, håndværkerlav og garantiordninger

Du kan også lede efter gode håndværkere via brancheforeninger, håndværkerlav og forskellige faggruppers garantiordninger. Der kan ofte være fordele ved, at firmaer kollektivt støtter hinanden, f.eks. igennem private ankenævn og i nogle tilfælde endda med garantiordninger, som kan betale, hvis noget går galt.

Anbefaling fra andre håndværkere

En anden metode til at finde en god håndværker er gennem en håndværker, som du allerede har tillid til. En god håndværker kender tit andre gode håndværkere.

Anbefaling fra rådgivere

Hvis du har kontakt med rådgivere, kan du også spørge dem til råds. En ingeniør, arkitekt eller bygningskonstruktør har ofte et relativt godt netværk, som du som kunde normalt kan få lov at trække på.

Tjekliste for udvælgelse af gode håndværkere

• Vurder firmaets grundlag: Historie, størrelse, økonomi og virksomhedstype (aps/as/is/enkeltmand).
• Undersøg referencer: Kontakt firmaet og få oplyst eventuelle referencer og tal gerne med tidligere kunder og se tidligere projekter.
• Undersøg firmaets speciale: Det kan gøres ved at spørge ind til, hvilke specialer firmaet har, og hvilke opgaver det tidligere har løst. Videre- og efteruddannelse kan også fortælle lidt om specialer.
• Undersøg firmaets erfaring: Er firmaet nyetableret, hvor mange års erfaring har de ansatte, hvor stor erfaring rummer virksomheden?
• Undersøg, om firmaet er med i brancheforeninger og evt. garantiordninger: spørg firmaet, og tjek svaret på internettet, hvis det er muligt.
• Tal med de ansvarlige for firmaet: Er der "god kemi" mellem dig og håndværkeren, og virker han interesseret og engageret i din opgave? Generelt er det vigtigt at "kunne sammen".

De fleste informationer kan du få ved at tale med de ansvarlige for firmaet. Du kan også søge information på internettet.

Når du på denne måde har udvalgt de firmaer, du ønsker at kontakte, skal du til at indhente tilbud fra dem. Læs mere om det i Bolius Fakta: Tilbud fra håndværkere