Jeg har et 5 år gammelt hus med Velfac 200 vinduer. Med frostgrader på under ca. 5-7 grader fryser håndtaget til at åbne vinduerne fast, og også selve låsemekanismen i vinduerne.

Jeg har klaget til Velfac, men de siger mundligt at det er normalt, hvis der løber kondens ned igennem gummifuger, håndtag mv. De har endnu ikke svaret skriftligt som jeg har bedt om.

Kan det virkelig passe, at så nye vinduer ikke skal kunne fungere i frostvejr, og at de opfylder gældende regler for kondens mv. ??

Jeg mener, at der må tale om konstruktionsfejl.

Velfac har da også ændret noget i nyere vinduer end mine oplyser de.