Ridser i nye vinduer
Hej.
Vi har købt 3 nye vinduer igennem vores ven der er tømrer. Han har lovet at sætte dem op for os. Vinduer leveres hos os ca i juli og sættes indpakket i gården. Efter ca 2 mdr pga sommerferien sætter han dem op. Dagen efter da solen skinner ligepå, ser vi der er ridser i samtlige ruder. Bygma siger de ikke vil give os nye vinduer, da vi skulle ha reklameret ved modtagelsen:-( vi fortæller vi ikke har set ridser før solen skinner direkte på ruderne. De er iskolde og siger, at det er vores problem. Hvad gør vi, hvad er vores rettigheder? Vi er så kede af det .
Vh Tina og Jesper
Hej Tina og Jesper
Det er desværre sådan at man skal besigtige varene med det samme når de kommer.
Jeg vil så sige, at de normalt ikke går så meget op i om der er tale om få dage eller uger, så længe de står på pallen. Men nå først vinduerne er monteret, så “klapper fælden” desværre, for her kan man så diskutere om ridserne stammer fra produktionen, leveringen og så ikke mindst fra selve montagen, hvor man nemt kan komme til at ridse ruderne.
Så her står I desværre rigtig dårligt, og har reelt ikke mulighed for at reklamere over vinduerne som produkt/vare.
Beklager meget. Det var sikkert ikke det svar I ønskede.
Der findes en del firmaer idag som kan polere mindre ridser væk. I kunne prøve at kontakte sådan et firma. Søg på glaspolering eller glassrepair.
Med venlig hilsen
Morten Mathiasen
Ekstern fagekspert, Bygningsingeniør
mkmbyg
Bygningsingeniør, energikonsulent, syn- og skønsmand. Besvarer spørgsmål i brevkassen Spørg Bolius om kontraktforhold, byggearbejde, aflevering og gennemgang af nybyggeri samt syn og skøn.