Ofte stillede spørgsmål

Bolius er pr. 1. august 2025 overtaget af Realdania, og er nu en del af Realdania, og derfor er aftalen vi har med Eloverblik som Realdania.
 

Dette kan skyldes to ting:

1. Du har haft samme elleverandør i lang tid. Først efter indførelsen af NemID i 2010 begyndte elselskaberne at indrapportere CPR-numre til eloverblik.dk. Så har du haft din elleverandør længe, skal du højst sandsynligt tilmelde din elmåler/dit målepunkt manuelt.
2. Det er ikke dig, der står på elregningen. Det kan være din samlever eller roommate, som "ejer" aftalen med elleverandøren. Her skal du bede vedkommende om jeres målerID og webadgangskode. Se svar herunder.

Som privat elkunde kan du give Eloverblik tilladelse til at foretage en søgning på dit CPR-nummer. Hvis din elleverandør har registreret dig som elkunde med dit navn og dit CPR-nummer, vil dit målepunkt automatisk blive indlæst i Eloverblik. 

Hvis du ikke ønsker at give tilladelse til en søgning af CPR-nummer, eller du ikke får noget resultat af søgningen, kan du tilmelde dit målepunkt manuelt. 

Du skal bruge dit målepunktsID og den tilhørende webadgangskode for at tilmelde din måler manuelt. Oplysningerne står (måske) på din elregning, og ellers kan du få dem oplyst af din elleverandør. 

Eloverblik.dk har udarbejdet en hjælpevideo, som viser dig, hvordan du kan tilmelde dig manuelt. Se videoen her (åbner i nyt vindue).

Dit målepunktsID er et nummer på 18 cifre, og det fremgår typisk af regningen fra din elleverandør. Det kan også være angivet som "aftagenummer." Bemærk venligst at nogle elleverandører kun angiver de sidste 11 cifre i nummeret. Er det tilfældet, skal du selv tilføje 5713131 foran. 

Der er til hvert målepunktsID knyttet en unik webadgangskode. Koden består af 8 tegn.  

Vær særligt opmærksom på, at nogle tegn i adgangskoden kan ligne hinanden – fx et lille ”L” (l) og et stort ”i” (I) eller bogstavet ”O” og tallet ”0”.

Oplysningerne står måske på din elregning eller i din leverandørs app. Hvis ikke, kan du få dem oplyst af din elleverandør. 

Vent lidt tid, og prøv igen.

Eloverblik leveres af Energinet, som er en selvstændig offentlig virksomhed under Klima-, Energi- og Forsyningsministeriet.

Hvis deres side er nede, kan vi desværre ikke gøre så meget. Dog ved vi erfaringsmæssigt, at eloverblik.dk sjældent er nede længe ad gangen.

Vent lidt tid, og prøv igen.

MitID er en offentlig service. Hvis MitID er nede, kan vi desværre ikke gøre så meget. Dog bruges MitID af mange banker og offentlige myndigheder, så MitID er sjældent nede længe ad gangen.

Vi har lavet en video, der viser dig skridt for skridt, hvordan du tilmelder dig. Videoen viser også, at det tager cirka halvandet minut at tilmelde sig, hvis alt fungerer, som det skal. 

God fornøjelse.

Alle vil som minimum blive sammenlignet med en "familie", som genereres på baggrund af Elforbrugsberegneren fra Energistyrelsen (se metodebeskrivelsen her).

I takt med at flere husstande tilmeldes Strømhjælp, vil sammenligningsgrundlaget blive bedre.

Dog vil din boligstørrelse blive sammenlignet med boliger, som er lidt større eller lidt mindre end din, da sammenligningsgrundlaget kan blive meget snævert, hvis antal m² skal være helt ens.

Særligt i fritidsboliger er forbrugsmønstret meget individuelt og boligmassen meget forskellig, så her kan der være meget store store udsving i sammenligningen fra uge til uge. Derfor har vi valgt at fjerne sammenligning af fritidsboliger.

Har du permanent bolig i dit sommerhus, skal du vælge det som et hus, hvis du ønsker sammenligning.

Når vi beregner dit forbrug, ser vi på forbrugsdata 35 dage tilbage. Dag 1-7 udgør "sidst målte uge", som er det forbrug, du skal forholde dig til. Dagene 8-35 udgør data for en "gennemsnitsuge", hvor gennemsnittet for f.eks. de fire seneste mandage udgør en gennemsnitsmandag (4 x mandagsforbrug / 4). Gennemsnitsugen udgør sammenligningsgrundlag.

Når vi ikke ikke sammenligner rent uge til uge, skyldes det, at der her vil komme for mange udsving. Med denne model vil en "normal uge" (baseret på gennemsnit af 28 dage som beskrevet ovenfor) blandt andet tage højde for, at der kan være stor forskel på lige og ulige uger, hvis man har delebørn eller svingende arbejdstider og lignende.

En uge vil altid være fra mandag til søndag.

Du skal tilmelde dig igen, så vil du i tilmeldingen kunne oplyse om din husstand, så du kan få en sammenligning.

Vores sammenligning bygger kun på data, vi modtager for vores brugere eller fra Energistyrelsens standardforbrug. Der vil være husstande, som ligger yderligt i forbrug, enten ved at være ekstremt højt eller lavt. 

Energistyrelsen har udarbejdet en beregning på, hvordan strømforbruget fordeler sig for forskellige hustyper, familiestørrelser mv. Vi bruger denne beregning til at lave en husstand som ligner din, hvis der ikke er brugere nok som ligner dig, til vi kan lave en sammenligning mellem dem og dig  (se energistyrelsens metodebeskrivelse her).

Der skal være mindst fem husstande, som ligner din, før vi laver en sammenligning. Er der færre end fem, sammenlignes du med et standardforbrug defineret af Energistyrelsen.