Få her gode råd til at indhente og tyde tilbud fra håndværkere. Arkivfoto.
Hvad er et tilbud fra en håndværker?
Et tilbud er håndværkerens bindende tilsagn om at udføre et nærmere defineret stykke arbejde til en bestemt pris. Et tilbud kan gives både skriftligt og mundtligt, og begge er lige bindende. Et skriftligt tilbud er dog klart at foretrække, da det ved et mundtligt tilbud kan være nærmest umuligt at bevise, hvad der egentlig blev aftalt, hvis noget går galt. Derfor skal du altid bede håndværkeren om at få et tilbud på skrift. På den måde kan der ikke være nogen tvivl om, hvad et tilbuddet rent faktisk indeholder.
Et tilbud dækker udførelsen af det arbejde, der knytter sig til tilbuddet. Omfanget af håndværkerens arbejde kan være defineret i selve tilbuddet eller i et andet dokument (beskrivelse af arbejdets omfang og kvalitet, evt. tegninger m.v.). Du kan ikke forvente, at arbejdsopgaver, der ikke er nævnt i tilbuddet, bliver udført som en del af den tilbudte pris. Derfor er det meget vigtigt, at du har en god, skriftlig beskrivelse af, hvad det er, håndværkeren skal udføre, så håndværkeren kan give dig et præcist tilbud.
Den kan anbefales, at du indhenter skriftlige og faste tilbud fra håndværkere på denne måde, hvis du ved præcis, hvad der skal laves. På den måde kan du lave en fyldestgørende opgavebeskrivelse til håndværkeren, som så kan give et tilbud på, hvad det koster at udføre opgaven.
Hvad er et overslag?
Et overslag er en pris for arbejdet, som ikke er bindende. Det vil sige, at håndværkeren ikke er forpligtet til at udføre opgaven, og prisen er heller ikke fast. Dermed ved du ikke, hvad arbejdet reelt kommer til at koste.
Der kan især i forbindelse med ombygninger være opgaver, hvor det kan være meget vanskeligt at definere omfanget af opgaven, og hvor mange timer, der skal bruges på at løse den. I sådanne tilfælde kan det være hensigtsmæssigt at få et overslag. Du betaler for materialer samt det antal timer, der bliver brugt. Timeprisen bør aftales på forhånd. Arbejdets endelige pris kender du først, når det er udført.
Den endelige regning må gerne afvige fra et overslag, da et overslag ikke er en bindende pris. Foto: Tommy Verting.
Håndværkerens endelige regning kan og må godt afvige fra det overslag, han gav dig forud for arbejdet. Dog ikke i urimelig grad. Hvis håndværkeren under arbejdets udførelse opdager, at hans overslag sandsynligvis er skudt helt ved siden af, bør han straks informere dig, i stedet for bare at arbejde videre.
Overslag fra en håndværker kan anvendes, når det er meget vanskeligt på forhånd at definere det præcise omfang af arbejdet. Det kan fx være, at der skal repareres spær, der er angrebet af råd, hvor det kan være svært på forhånd at sige, hvad omfanget er, da man ikke kan komme til konstruktionen før udførelsen pga. tagbelægningen. I en sådan situation kan du få et overslag fra håndværkeren, hvor der laves et løst skøn over, hvor mange spær der skal repareres.
Hvad vil det sige at få udført et stykke arbejde "efter regning"?
At få udført håndværkerarbejde "efter regning" (kaldes også "efter medgået tid") vil sige, at du betaler for præcis den tid, der er brugt på arbejdet, inkl fx kørsel og tid på værksted.
Det er hensigtsmæssigt at få et overslag på tidsforbruget og aftale den præcise timepris.
Typisk bliver småreparationer udført efter regning, da det ikke er hensigtsmæssigt at bruge tid (penge) på at få udarbejdet tilbud. Ligeledes vil mere komplekse opgaver, hvor tidsforbruget ikke på forhånd kan vurderes, ofte udføres efter regning, men med en aftalt maksimal pris.
Prisen på arbejdet udregnes efter, hvor mange timer der er brugt på det plus forbrug af materialer.
Hvad er en ordrebekræftelse?
Du kan få ordrebekræftelser undervejs i et byggeprojekt. Hvis en entreprenør eller håndværker fx bestiller nye vinduer til dit hus, vil du få en ordrebekræftelse, som du skal godkende. Det er vigtigt at læse ordrebekræftelser grundigt, før du skriver under på dem, da du på den måde kan sikre dig, at entreprenøren bruger de materialer, der er aftalt. Hvis I fx havde aftalt, at de nye vinduer skal være blå, og der på ordrebekræftelsen for vinduerne står, at de er grønne, skal du selvfølgelig ikke skrive under, før det er bragt i orden.
Hvad skal være afklaret, før et håndværkertilbud indhentes?
Før du begynder at kontakte håndværkere og evt. indhente tilbud, skal du være klar over, præcis hvilke opgaver du vil have udført, og hvilke forventninger du har til det færdige resultat. Det er spild af både din egen og håndværkerens tid at indhente tilbud på et uklart grundlag.
Det er meget vigtigt, for at den endelige aftale kan fastlægges, at du og håndværkeren, før byggeriet går i gang, er blevet enige om omfanget af opgaven, hvordan kvaliteten skal være, og tidshorisonten for, hvornår opgaven skal være færdig.
Det er vigtigt, at de forskellige håndværkere, du beder om pris fra, får det samme skriftlige grundlag at give tilbud ud fra (beskrivelser/tegninger), ellers kan du ikke sammenligne deres tilbud.
Det vigtigt at være enig med håndværkeren om forhold som tid, pris og kvalitet, inden du indgår den endelige aftale. Arkivfoto.
Det er meget vigtigt, for at den endelige aftale kan fastlægges, at du og håndværkeren, før byggeriet går i gang, er blevet enige om omfanget af opgaven, hvordan kvaliteten skal være, og tidshorisonten for, hvornår opgaven skal være færdig.
Det er vigtigt, at de forskellige håndværkere, du beder om pris fra, får det samme skriftlige grundlag at give tilbud ud fra (beskrivelser/tegninger), ellers kan du ikke sammenligne deres tilbud.
Hvor mange tilbud må du indhente?
Som privatperson må du indhente så mange tilbud, du ønsker
I praksis er det dog klogt at begrænse sig til nogle få tilbud, fx 2-3 stykker. Du kan fx starte med at indhente 2 tilbud og se, om de er nogenlunde ens. Hvis de er det, er det et tegn på, at prisen for at løse opgaven vil ligge på det niveau, som du kan se i tilbuddene. Hvis prisen i de to tilbud derimod er langt fra hinanden, er det en god idé at indhente et trejde tilbud, så du kan få en bedre idé om, hvad du bør betale for opgaven.
Hvis du indhenter flere tilbud, vil det tage dig lang tid for at gennemgå dem Desuden tager det også tid for håndværkeren at udarbejde et præcist og seriøst tilbud.
Koster et håndværkertilbud noget?
Håndværkeren kan godt kræve betaling for at afgive et tilbud, men kun hvis det er aftalt på forhånd. Nogle håndværkere tager kun betaling for tilbuddet, hvis de ikke får opgaven, men her skal prisen for afgivelse af tilbud også være aftalt på forhånd. Ellers er du i din gode ret til at afvise at betale for indhentede tilbud.
Hvordan vurderer og sammenligner du tilbuddene?
Umiddelbart kan du tage de indkomne tilbud og direkte sammenligne priserne, hvis grundlaget for tilbuddene har været det samme materiale, og hvis tilbuddene omfatter de samme ydelser.
Men måske skriver den ene af håndværkerne i sit tilbud, at han ikke kan levere den rustfri stålbordplade, som du ønskede, og at hans tilbud i stedet indeholder en laminatplade. Hvis de to andre tilbud er inkl. bordplade af rustfrit stål, er tilbuddene ikke længere sammenlignelige. Laminatpladen er jo billigere end stål, så hvilket tilbud er nu samlet set bedst?
At gennemgå tilbud på denne måde kan være vanskeligt, men er helt nødvendigt for at finde frem til det bedste tilbud og den rette pris.
Medmindre du føler dig kompetent nok til selv at gennemgå tilbuddene og forhandle med håndværkeren, er dette noget du med stor fordel kan få hjælp til fra en professionel rådgiver (arkitekt/bygningskonstruktør/ingeniør).
Hvor længe gælder et tilbud fra en håndværker?
Tilbuddet gælder, fra du står med det i hånden. Hvor længe det er gældende, skal fremgå af tilbuddet, typisk vil det være mellem en og tre måneder. Hvis aftalegrundlaget er det frivillige regelsæt AB-Forbruger eller AB92, gælder tilbuddet i 20 arbejdsdage. Du kan også selv komme med et bud på, hvor længe du ønsker, det skal gælde, og se, om håndværkeren godtager det.
Hvad indeholder en god håndværkeraftale som minimum?
En håndværkeraftale er et af de vigtigste dokumenter (eller sæt af dokumenter), som indgår i enhver byggesag, stor såvel som lille. Håndværkeraftalen sætter rammerne for arbejdets udførelse og er det juridisk gældende dokument, som beskriver det arbejde, der skal udføres. Den skal som minumum indeholde følgende:
Hvem gælder aftalen for? Adresser og kontaktinformation på de parter, som aftalen omfatter. Det er især vigtigt at få byggefirmaets CVR-nr. på aftalen, for det er i sidste ende afgørende for, hvem der regnes for ansvarlig for arbejdet. Desuden skal adressen på selve byggepladsen fremgå.
Hvad indeholder aftalen (opgaven), og hvilke dokumenter indgår? Normalt henvises følgende dokumenter til denne del af aftalen: håndværkertilbuddet inkl. eventuelle forbehold, tegninger, en arbejdsbeskrivelse udfærdiget af kunden, som beskriver omfanget, hvad der skal laves og i hvilken kvalitet, herunder også hvilke materialer der skal anvendes, og om kunden evt. selv leverer noget til byggeriet.
Prisen, sikkerhedsstillelse samt betalingsbetingelser. Hvad er den samlede pris inkl. eventuelle delpriser, og om den er fast. Det er den, hvis der er givet og accepteret et tilbud. Skal der stilles sikkerhed fra en eller begge parter? Hvordan skal der afregnes, dvs. en betalingsplan? I rater eller afregning pr. måned (a conto)? Det er også godt at få oplyst timepriserne for hvis de de involverede håndværkere skal udføre yderligere uforudset arbejde
Start- og slutdato samt forsinkelser. Hvornår starter byggeriet, og hvornår skal det være færdigt (tidsplan)?
Ændringer undervejs samt ekstraarbejde. Hvordan tackles ændringer i projektet? Det gælder både med hensyn til arbejdsopgaver, leverancer, uforudsete opgaver, tidsplan og afregning.
Ansvarsfordeling og det praktiske. Hvem gør hvad? For eksempel vedrørende byggetilladelse, specielle forsikringer, byggeledelse samt styring, herunder også hvordan det daglige byggeri forløber med hensyn til arbejdstid, nøgler, oprydning/byggeaffald, mandskabsskure osv. Her er det også påkrævet, at kunden undersøger, om der er særlige forhold, der gælder for byggeriet eller matriklen, f.eks. servitutter og lokalplaner.
Reklamationer og garantier. Er håndværkeren omfattet af særlige garantiordninger i kraft af branchetilknytning? Hvordan udbedres eventuelle fejl og mangler, som opstår under eller efter byggeriet? I hvor lang tid er håndværkerens ansvar gældende? Herunder kan man også angive, hvordan eventuelle tvister og konflikter løses.
Forsikringer. Bygherren bør tegne en entreprise forsikring (All-risk), entreprenøren skal have en ansvarsforsikring, og ved større byggerier skal der tegnes en byggeskadeforsikring. Husk altid at kontakte dit forsikringsselskab, når du får lavet større håndværksarbejder i boligen.
Læs mere om, hvordan du bør forsikre dig, når du bygger til eller om.
Underskrift. Her underskriver begge parter aftalen. Dato skal fremgå.
Til at sikre, at du får lavet en god og præcis aftale med din håndværker, kan du bruge et af de aftalegrundlag, som der er vedtaget efter forhandlinger mellem en række offentlige myndigheder og organisationer. Aftalegrundlag som fx AB 92 og AB-Forbruger kan bruges som grundlag for en håndværkeraftale. Men det er vigtigt at huske på, at det altid er nødvendigt at tilpasse kontrakten til den specifikke opgave, du skal have løst.
Du kan læse mere om AB 92, ABT 93, ABR 89 og AB-Forbruger her.
Det kan være en god idé at søge råd hos en fagmand, da håndværkere kan have individuelle forbehold, som er svære at gennemskue konsekvensen af. Foto: Torben Klint.
Hvad er forbehold i håndværkeraftaler?
Der er stort set altid forbehold i forhold til grundlaget for opgaven. Eller forbehold i forhold til den konkrete aftale. Derudover vil håndværkeren ofte vedlægge standardforbehold udarbejdet af brancheorganisationer.
Standardforbeholdene er vilkår, som håndværkeren vil lægge til grund for aftalen og arbejdets udførelse. Det kan fx være, at håndværkeren tager forbehold for prisreguleringer, at snerydning er uden for tilbuddet, at håndværkeren ikke hæfter for forsinkelser pga. uforudsete ting m.v. Typisk kan du acceptere disse forbehold uden videre.
Håndværkeren kan derudover også have nogle individuelle forbehold. De kan være svære at gennemskue for lægmand. For eksempel kan en håndværker tage det forbehold, at han ikke stiller sikkerhedsstillelse. Konsekvenserne af det kan de færreste almindelige boligejere gennemskue.Forbehold kan have en direkte indflydelse på tilbudsprisen, hvilket betyder, at tilbud ikke er direkte sammenlignelige. Forbehold i en aftale er som sagt meget normale, og de er ikke nødvendigvis et problem. Det kan fx handle om, at en entreprenør ikke kan forudse alt, og derfor er det en måde for entreprenøren at gardere sig på. Et forbehold kan fx være, at prisen kun er gældende, hvis et hus' konstruktion rent faktisk er, som det er angivet på husets tegningerne. Hvis det så fx viser sig, at husets konstruktion er anderledes, vil det have betydning for prisen.
At gennemskue, hvad forbehold betyder for dig, er ofte noget, en fagmand kan og bør hjælpe dig med. Derfor bør du få hjælp af en professionel, hvis du ikke er helt sikker på, hvad evt. forbehold betyder.
Er det nødvendigt at søge rådgivning, når du skal have lavet en håndværkeraftale?
Der er ingen regler, der forpligter dig til at anvende en bygningskonstruktør, ingeniør, arkitekt eller advokat, når du skal have udført byggearbejder. Men ved større opgaver vil det være en klar fordel for dig at købe dig til rådgivning - det kan blive afgørende for, at du får et godt byggeforløb og slutresultat. Dette gælder ikke mindst for det helt centrale - at indgå en aftale. Med en klar og entydig aftale kan du undgå mange unødvendige konflikter mens byggeriet står på.
Hvad er risikoen ved ikke at have en skriftlig og præcis aftale?
Det er almindelig kendt i byggeriet, at en klar og præcis skriftlig aftale med håndværkeren om et givent projekt er med til at formindske risikoen for, at selve byggeriet og forløbet omkring det ikke fungerer optimalt. En klar skriftlig aftale gør at begge parter er enige om, hvilket arbejde der skal udføres, hvornår det skal udføres, og ikke mindst hvad prisen er.
Hvis du får lavet en god, præcis og skriftlig aftale, inden byggeriet går i gang, kan mange bekymringer og ærgrelser undgås. Det er ofte uklarheder eller misforståelser mellem parterne, der giver besvær i løbet af et byggeprojekt.
Mundtlige aftaler er også juridisk bindende, men det er dig, der skal bevise, hvad der er blevet sagt og aftalt, hvilket i praksis er nærmest umuligt. Det er vigtigt at aftalen er på skrift. E-mails kan godt bruges som kommunikationsform og udgøre bindende aftaler. Vær dog opmærksom på, at du skal have en bekræftelse (e-mail svar) på at modparten både har læst mailen og er enig i hvad e-mailen/aftalen indeholder.