Spørg Bolius
Fejl på ny varmepumpe - hvem har ansvaret montøren eller leverandøren?
Til Bolius
Vi har fået leveret og monteret en varmepumpe som lige er blevet sat i gang, men udedelens omsluttende lameller er visse steder blevet bøjet og det påvirker lyden
- vvs firmaet siger at man selv skal henvende sig til leverandøren omkring defekten mens jeg siger at vi har
bestilt et færdigt projekt hos vvs firmaet hvorfor det er deres ansvar at foretage henvendelsen og få afklaret problemet med deres leverandør - hvem har ret ?
vh Gunnar
Hej Gunnar
Du har ret.
Du har ikke en aftale med leverandøren, og ofte vil de slet ikke tale eller kommunikere med “os” forbrugere uden om VVS-virksomheden.
Så den går ikke. Klagen skal ske til VVS-virksomheden, og det er deres ansvar at levere et fejlfrit produkt, (og ydelse).
Held og lykke med det.
Med venlig hilsen
Morten Mathiasen
Ekstern fagekspert, Bygningsingeniør, Energikonsulent, Syn og skønsmand
mkmbyg
Bygningsingeniør, energikonsulent, syn- og skønsmand. Besvarer spørgsmål i brevkassen Spørg Bolius om kontraktforhold, byggearbejde, aflevering og gennemgang af nybyggeri samt syn og skøn.